Una falla técnica masiva en Amazon Web Services (AWS), la plataforma de servicios en la nube más utilizada del mundo, provocó este lunes un colapso digital global que dejó fuera de servicio a miles de aplicaciones, páginas web y herramientas en línea. El incidente afectó simultáneamente a usuarios, empresas y entidades financieras en distintos países, evidenciando una vez más la fuerte dependencia mundial de la infraestructura tecnológica de Amazon.

Los primeros reportes comenzaron a aparecer en redes sociales cuando usuarios de diversas regiones detectaron caídas en servicios financieros, plataformas de entretenimiento y aplicaciones de comunicación. Entre las empresas más perjudicadas se encontraban gigantes como Fortnite, Roblox, Canva, Disney+, Steam, Snapchat y el buscador de inteligencia artificial Perplexity. En Argentina, la interrupción afectó a servicios clave como Mercado Pago, Naranja X y Ualá, que quedaron temporalmente inutilizados para pagos y consultas de cuenta.

AWS reconoció oficialmente el incidente y comunicó que estaba “investigando un incremento en las tasas de error y demoras en múltiples servicios”. Según trascendió, el origen del problema se localizaría en un centro de datos ubicado en Virginia del Norte, una de las zonas de infraestructura más importantes y antiguas de la red global de Amazon.

El portal Downdetector registró reportes de fallas en más de 50 servicios diferentes. Entre ellos estuvo Amazon DynamoDB, una base de datos fundamental para el funcionamiento de miles de sitios web en todo el mundo. También se vieron afectadas plataformas de inversión como Robinhood y Coinbase, que experimentaron demoras y restricciones operativas.

Europa tampoco quedó al margen del colapso: bancos como BBVA e ING reportaron interrupciones en sus servicios digitales, mientras que operadoras como Movistar y Orange sufrieron cortes de conectividad. Incluso algunos comercios minoristas registraron inconvenientes con terminales de pago que dependían de servicios en la nube.

En un comunicado, Amazon aseguró que sus ingenieros estaban trabajando “en múltiples frentes para restablecer el servicio lo antes posible” y pidió paciencia a los usuarios. No obstante, el episodio volvió a encender el debate sobre la concentración del poder digital en pocas empresas. Hoy, Amazon, Google y Microsoft dominan gran parte del tráfico global en la nube y cada interrupción de sus servicios genera consecuencias de alcance mundial. Como quedó demostrado, un fallo técnico en uno de estos gigantes puede paralizar sectores esenciales de la economía, el trabajo y la vida cotidiana digital.